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ご注文とお支払い

商品、サイズ、数量、オプション、受取日時、連絡先を入力し、最終確認画面で内容と総額をご確認のうえ、お申し込みください。価格は税込表示です。任意のメッセージプレートは1枚100円（税込）です。選択した商品・オプション代金以外の必要料金はありません。

ご予約時はクレジットカードを登録し、お受け取り日に決済します。カード登録時点では未決済です。ご注文は受取時の決済完了時に確定します。確認メールが届かないことだけを理由に、成立済みの注文が無効となるものではありません。

注文やお支払いの処理状況が不明な場合は、同じ注文や決済を繰り返さず、店舗へお問い合わせください。

お受け取り

指定日時にTOWARI店頭（静岡県静岡市葵区人宿町2-5-1 EZAKI SOZOSYAキネマ館1F）でお渡しします。配送・商品のカットは承っておりません。消費期限はお受取日当日です。指定日にご来店がない場合、翌日以降のお渡しとお客様都合の返金はできません。

キャンセル・変更

お客様都合のキャンセルは2026年12月11日（金）まで、電話または店頭で承ります。オンラインでのキャンセルはできません。期限後のお客様都合によるキャンセルは承っておりません。

日時変更は、受取希望日の3日前までに電話または店頭へご相談ください。InstagramのDMでは受け付けておりません。

予約確定後の種類・サイズの変更はできません。キャンセル可能期間内に一度キャンセルし、改めてご購入ください。

返品・商品の不備

商品の性質上、お受け取り後のお客様都合による返品・交換は承っておりません。商品の不備やご注文と異なる商品をお渡しした場合は、店舗へご連絡ください。内容を確認し、対応をご案内します。この定めは、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

商品を提供できない場合

天候や材料の入荷状況により、商品の外観が変わる場合があります。予約商品を提供できない場合は、ご登録の連絡先へご案内します。

サイトのご利用

虚偽・なりすましの注文、不正アクセス、運営を妨げる行為は禁止します。サイトの停止だけを理由に、成立済みの注文に関する責任がなくなるものではありません。法令上認められない免責・制限は適用しません。サイトの閲覧条件はサイトポリシー、情報の取扱いはプライバシーポリシーをご確認ください。

事業者・お問い合わせ

株式会社創造舎
静岡県静岡市葵区人宿町2-6-10
お問い合わせ：xmas@towari.jp