プライバシーポリシーPrivacy Policy

取得する情報と利用目的

• 氏名・電話番号・Email：予約受付、注文確認、受取案内、お問い合わせへの対応に利用します。
• 商品・サイズ・数量・オプション・受取日時・金額・注文番号：商品準備、受渡し、変更・取消、取引記録と照合に利用します。
• 決済識別番号・金額・処理結果：支払確認、返金、不正・重複処理の防止に利用します。
• LINE認証情報・既存会員の識別情報と連絡先：本人確認、既存会員との照合、購入者情報の入力補助、注文との紐付けに利用します。
• Cookie等・閲覧したページ・端末やブラウザ等の利用情報：サイトの動作、利用状況の把握、操作性の改善に利用します。

LINEの表示名を正式な氏名として扱いません。引用した情報は購入前に確認・修正でき、注文時に修正した内容を会員マスタへ自動で上書きすることはありません。

受注管理・連絡・決済

注文情報は、受注システムと管理用のGoogleスプレッドシート等で、商品準備・受渡し・照合のために扱います。プレート準備に必要な明細は、専用の管理表でも扱います。購入者・管理者への予約確認、受取前日、変更・取消等の連絡は、取引に必要な通知として行います。

決済には、決済画面に表示する外部決済サービスを利用します。カード情報は決済事業者側で処理され、当サイトはカード番号（PAN）やセキュリティコード（CVC）を保存しません。

委託・第三者提供・国外での取扱い

利用目的の達成に必要な範囲で、データの保管、決済、メール等の業務を外部へ委託することがあります。委託先を適切に管理し、情報の安全な取扱いに努めます。

法令に基づく場合など、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。利用する外部サービスにより、情報が国外で処理・保管される場合があります。外国での取扱いが生じる場合は、適用される法令に従い、必要な情報提供・同意取得等の手続を行います。

Cookieとブラウザ内保存

当サイトは、セッションCookieを用いて、同じブラウザからの操作や注文の照合を行います。商品・サイズ・数量・プレート・受取日時の保持にはlocalStorageを、連絡先の入力途中の一時保存にはsessionStorageを利用します。連絡先の下書きをカートのlocalStorageへ保存しません。

決済からの復帰に必要な短命の情報や、予約・決済イベントの重複計測を防ぐ注文ID・イベント種別等を、目的に応じてブラウザ内に保持する場合があります。これらの計測用情報には、氏名・電話番号・Email・会員番号を含めません。

ブラウザの設定でCookieやサイトデータを制限・削除できます。制限・削除した場合、カートや入力内容の保持、注文の照合等ができないことがあります。共用端末では、利用後のサイトデータの取扱いにご注意ください。

アクセス解析

利用状況の把握とサイト改善のためGoogle Analytics 4を利用します。Cookie等による利用情報がGoogleへ送信・処理されます。氏名・電話番号・Email・会員番号、LINE認証用の情報をアクセス解析へ送信しません。

Googleによる情報の取扱いは、Googleのプライバシーポリシー、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用、Google Analytics利用規約をご確認ください。ブラウザのCookie設定や、Google Analyticsオプトアウトアドオンを利用することもできます。

保存・安全管理

ブラウザ内の一時保存と、正式な注文記録は、保存先と目的を分けて管理します。正式な取引記録は、取引管理や法令上必要な期間保存し、不要になった情報は削除等の適切な処理を行います。

情報へのアクセスを必要な担当者に限定し、不正アクセス・漏えい・紛失等を防ぐための管理に努めます。

お問い合わせ・方針の変更

開示・訂正・利用停止等のご請求は、本人確認のうえ法令に従って対応します。法令やサービスの変更に合わせて本方針を見直し、必要な周知や手続を行います。

株式会社創造舎
静岡県静岡市葵区人宿町2-6-10
お問い合わせ：xmas@towari.jp